A Translíquidos Ltda respeita a privacidade de todas as pessoas que interagem com seus canais digitais e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Esta política descreve quais dados podemos coletar, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular. Leia com atenção e, em caso de dúvidas, utilize os canais indicados ao final deste documento.
1. Identificação do Controlador
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:
2. Dados Pessoais que Podemos Coletar
Os dados tratados variam de acordo com o canal e o tipo de interação realizada. Em geral, podemos coletar as seguintes categorias:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular
- Nome completo — em formulários de contato, cotação e seleção;
- E-mail — para comunicação e encaminhamento de respostas;
- Telefone ou WhatsApp — para contato comercial ou de recursos humanos;
- Empresa e cargo — quando informados no formulário de cotação;
- Origem e destino do transporte, tipo de produto — exclusivamente no contexto de solicitação de cotação logística;
- Mensagens e observações — conteúdo livremente digitado pelo titular nos formulários.
No âmbito do processo seletivo (Trabalhe Conosco), o titular pode ainda fornecer dados de formação, experiência profissional e demais informações constantes em currículo enviado voluntariamente.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
- Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo;
- Páginas acessadas, tempo de permanência e cliques;
- Origem do tráfego (como o visitante chegou ao site);
- Cookies e identificadores de sessão, conforme descrito na Seção 6.
3. Como os Dados são Coletados
Os dados pessoais podem ser coletados pelos seguintes meios:
- Preenchimento e envio dos formulários disponíveis no site (Fale Conosco, Cotação Rápida e Trabalhe Conosco);
- Contato direto via e-mail ou canais de WhatsApp disponibilizados no site;
- Navegação pelas páginas do site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
- Interações com redes sociais vinculadas ao perfil institucional da Translíquidos, quando aplicável.
Não realizamos coleta de dados por meios ocultos, silenciosos ou contrários à boa-fé.
4. Finalidades do Tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Responder a mensagens, solicitações e dúvidas enviadas pelos formulários do site;
- Elaborar e encaminhar propostas e cotações de serviços logísticos;
- Viabilizar a prestação dos serviços de transporte contratados ou em negociação;
- Realizar triagem, avaliação e comunicação em processos seletivos;
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho das páginas;
- Mensurar o alcance e o desempenho dos canais digitais;
- Prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade da empresa;
- Exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, quando necessário.
Os dados não são utilizados para fins incompatíveis com as finalidades aqui descritas, nem cedidos para fins de marketing de terceiros.
5. Bases Legais Aplicáveis
O tratamento de dados realizado pela Translíquidos fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I) — para o uso de cookies opcionais, conforme preferências indicadas pelo titular;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para cotações, negociações e prestação de serviços;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para análise de navegação, melhoria de experiência e segurança do site;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — quando exigido por lei ou autoridade competente;
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) — em processos administrativos ou judiciais.
6. Compartilhamento de Dados Pessoais
A Translíquidos não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, na medida estritamente necessária:
- Prestadores de serviços de tecnologia e infraestrutura — como hospedagem, segurança e manutenção do site;
- Ferramentas de análise e mensuração de tráfego — quando empregadas para entender o uso do site;
- Plataformas de comunicação — incluindo canais de e-mail e WhatsApp utilizados para atendimento;
- Autoridades públicas, órgãos reguladores e poder judiciário — quando legalmente exigido ou em cumprimento de decisão judicial;
- Parceiros ou fornecedores relacionados à operação logística — quando necessário à execução dos serviços contratados.
Todos os terceiros que eventualmente tratem dados em nosso nome estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e devem adotar medidas adequadas de proteção.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do visitante com a finalidade de reconhecer o navegador, preservar preferências e coletar informações de navegação.
Este site utiliza um mecanismo de consentimento de cookies que permite ao visitante escolher quais categorias deseja aceitar. A navegação pode continuar normalmente com apenas os cookies estritamente necessários ativos.
7.1 Categorias de cookies utilizados
7.2 Gerenciamento de preferências
Ao acessar o site pela primeira vez, o visitante é informado sobre o uso de cookies e pode escolher aceitar apenas os necessários ou todos. As preferências podem ser alteradas a qualquer momento diretamente pelo navegador ou, quando aplicável, pelo painel de consentimento do site.
Para desativar cookies pelo navegador, consulte as instruções da ferramenta que você utiliza (Chrome, Firefox, Safari, Edge, entre outros).
8. Retenção e Descarte de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta política, observando:
- O prazo contratual, quando aplicável;
- As obrigações legais, fiscais ou regulatórias que exijam a conservação por período determinado;
- A necessidade de defesa em eventual processo administrativo ou judicial;
- Prazos técnicos de operação dos sistemas utilizados.
Após o término do prazo de retenção, os dados são descartados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
9. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você, como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações que temos sobre você;
- Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado, quando aplicável e tecnicamente viável;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo nas hipóteses de conservação previstas em lei;
- Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento — a qualquer momento, para finalidades baseadas nessa base legal;
- Oposição — ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da lei;
- Revisão de decisões automatizadas — quando aplicável.
10. Canal de Exercício de Direitos
Para exercer qualquer dos direitos acima descritos, realizar solicitações relacionadas à privacidade ou obter esclarecimentos sobre esta política, o titular pode entrar em contato pelos canais abaixo:
A/C: Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
As solicitações serão respondidas dentro do prazo estabelecido pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Podemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de atender requisições que envolvam dados de terceiros.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos serviços utilizados para a operação e manutenção deste site — como infraestrutura de hospedagem, entrega de fontes tipográficas e ferramentas de análise de tráfego — podem processar dados fora do território brasileiro, inclusive em servidores localizados nos Estados Unidos da América ou em outros países.
Quando ocorrerem, essas transferências serão realizadas em conformidade com os requisitos da LGPD, assegurando que o país de destino ofereça grau de proteção adequado ou que existam garantias suficientes mediante cláusulas contratuais específicas ou mecanismos equivalentes.
12. Segurança da Informação
A Translíquidos adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Entre as práticas adotadas, incluem-se controles de acesso, proteção de formulários contra envios automatizados (anti-spam) e o uso de conexão segura (HTTPS) nas páginas do site.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Translíquidos cumprirá as obrigações de comunicação previstas na legislação aplicável.
13. Alterações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou tecnológicas. Recomendamos sua consulta regular. Alterações relevantes serão comunicadas com destaque na página, indicando a nova data de atualização.
O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a ciência das novas condições. Caso o usuário não concorde com as mudanças, deve cessar o uso do site e exercer seus direitos pelos canais indicados nesta política.
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