Sistemas e IA
Desenvolvimento de sistemas personalizados para empresas
Quando a operação depende de planilhas paralelas, mensagens soltas e alguém copiando dados de um lugar para outro, um sistema feito para o seu processo devolve controle e tempo. Desenvolvemos sistemas web, painéis e integrações a partir de como a sua empresa trabalha.
Sinais de que a operação pede um sistema
Planilhas paralelas
Cada setor tem a sua versão dos dados e ninguém sabe qual está certa.
Cadastro em duplicidade
O mesmo cliente, pedido ou produto é digitado em dois ou três lugares.
Tarefas que dependem de lembrar
Prazos, cobranças e retornos acontecem quando alguém lembra, não quando deveriam.
Ferramentas que não conversam
Site, WhatsApp, financeiro e ERP funcionam, mas a ligação entre eles é manual.
Sem permissão nem histórico
Todo mundo vê e altera tudo, e não dá para saber quem mudou o quê.
Relatório que leva dias
Para saber como o mês está, alguém precisa juntar dados à mão.
O que desenvolvemos
Sistemas internos
Cadastros, fluxos de aprovação, controle de pedidos, estoque, atendimentos ou obras, com as regras do seu negócio.
Portais para clientes e parceiros
Área com login para acompanhar pedidos, enviar documentos ou consultar informações sem pedir pelo WhatsApp.
Painéis e relatórios
Indicadores da operação atualizados a partir dos próprios dados, sem montar planilha no fim do mês.
CRM sob medida
Funil comercial com as etapas reais da sua venda, histórico de contato e tarefas de acompanhamento.
Documentos automáticos
Propostas, contratos e relatórios preenchidos com os dados que já estão no sistema.
Módulos e plataformas web
Um módulo que complementa o que você já usa ou uma plataforma completa, quando faz sentido.
Manter, integrar, complementar ou substituir
Nem todo problema pede um sistema novo. A primeira parte do trabalho é encontrar o menor caminho que resolve.
| Caminho | Quando faz sentido | Exemplo |
|---|---|---|
| Manter e integrar | As ferramentas atuais atendem, mas trabalham isoladas | Formulário do site que cria o cliente no CRM e avisa o comercial |
| Módulo complementar | O sistema principal é bom, mas falta uma parte do processo | Controle de visitas técnicas ligado ao ERP existente |
| Substituir uma parte | Uma etapa feita em planilha ou papel trava o resto | Trocar a planilha de pedidos por um cadastro com status e histórico |
| Plataforma completa | O processo é próprio do negócio e as opções prontas não atendem | Sistema de gestão com regras, perfis e relatórios do seu setor |
Quando uma ferramenta pronta resolve bem e custa menos, recomendamos ela. O guia sistema personalizado ou software pronto ajuda a comparar.
Como o projeto acontece
Entendimento do processo
Conversamos com quem executa o trabalho e mapeamos etapas, usuários, dados e exceções.
Escopo da primeira versão
Definimos o que entra na primeira entrega para resolver o problema principal, e o que fica para depois.
Protótipo
Telas navegáveis para validar o fluxo antes de programar.
Desenvolvimento em etapas
Entregas menores que você consegue testar ao longo do caminho.
Testes e homologação
Fluxos testados com dados de exemplo e depois pela sua equipe, antes de valer para todos.
Implantação
Migração dos dados que já existem, treinamento e acompanhamento das primeiras semanas de uso.
Evolução e manutenção
Correções, atualizações e novas funções conforme o uso real, nas condições do contrato.
Segurança, acesso e dados
São boas práticas que aplicamos de acordo com a arquitetura escolhida e o que estiver no contrato. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; o trabalho é reduzir o risco e saber reagir.
O que faz parte do projeto
- Acesso por perfil: cada pessoa vê e altera só o que precisa.
- Registro de quem fez cada alteração importante.
- Rotina de backup e teste de restauração, conforme a hospedagem.
- Dados de cada empresa separados quando o sistema atende mais de uma.
- Tratamento de dados pessoais pensado com a LGPD: coletar só o necessário e definir quem acessa.
O que precisa ser combinado
- Onde o sistema fica hospedado e quem paga a hospedagem.
- Quem responde pelos dados tratados e por quanto tempo eles ficam guardados.
- Nível de suporte e horário de atendimento depois da entrega.
- Integrações com sistemas de terceiros, que dependem do que cada fornecedor oferece.
Integração e automação com o que você já usa
Boa parte dos projetos começa por ligar ferramentas que já funcionam: formulário do site, WhatsApp, planilhas, ERP, CRM e plataformas de pagamento. Usamos as APIs e os webhooks que cada fornecedor oferece e tratamos falhas: se um envio não acontece, o sistema registra e avisa, em vez de perder o dado em silêncio.
Integração conecta o que já atende; ela não resolve um sistema que não atende. Quando a ferramenta de origem não oferece API, avaliamos alternativas e deixamos o limite claro antes de começar.
Automações de regra entram aqui também: gerar uma tarefa quando um pedido muda de status, avisar quando um prazo vence, montar um relatório toda segunda-feira. Quando a tarefa exige interpretar texto ou documento, o assunto é IA aplicada.
Sistemas que já desenvolvemos
A DV Digital tem plataformas próprias, apresentadas em Plataformas e Sistemas: o Treinamentos, o Gestão Pro e o Agenda Pro. Elas mostram o tipo de recurso que construímos: ambiente separado por empresa, agenda, documentos preenchidos automaticamente e painéis de acompanhamento.
Sistemas feitos sob medida para clientes só são mostrados com autorização. Se quiser ver telas de exemplo, peça uma demonstração.
Perguntas frequentes
Quando vale a pena ter um sistema próprio?
Quando o processo é específico do seu negócio, quando as ferramentas prontas obrigam a adaptações que custam tempo, ou quando o custo somado de várias assinaturas e do retrabalho passa a ser maior do que construir e manter. Se uma ferramenta pronta resolve, recomendamos ela.
O sistema pode se integrar ao meu ERP ou CRM?
Na maioria dos casos, sim, desde que o fornecedor ofereça API, webhook ou exportação de dados. Verificamos isso antes de fechar o escopo e registramos o que é possível com cada ferramenta.
Quanto custa um sistema personalizado?
Depende do número de telas e regras, das integrações, da quantidade de usuários e do suporte necessário. Por isso não publicamos tabela: o valor sai do escopo da primeira versão, definido junto com você. O guia sistema personalizado ou software pronto explica o que pesa no custo.
Quanto tempo leva?
O prazo depende do escopo e fica na proposta. Para não passar meses sem ver nada, dividimos o projeto em entregas menores que você testa ao longo do caminho.
Onde o sistema fica hospedado?
Em servidor ou nuvem escolhidos conforme o projeto: pode ser uma hospedagem que a sua empresa já tem ou uma indicada por nós. Custos de hospedagem, domínio e serviços de terceiros ficam explícitos na proposta.
Como funciona a manutenção?
Depois da entrega, combinamos um plano de suporte e evolução com correções, atualizações de segurança e novas funções. O que está incluído e o que é cobrado à parte fica no contrato.
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